品类咨询
想知道某个本地品类怎么归类、供货能力怎么划分。
- A您关注的品类名称，以及它大致属于哪类运动
- B想了解的是族内划分、供货能力归属，还是适用场景
- C如果已经看过我们的对照表，可以附上您看到的那一栏名称
四种联系渠道
先选对渠道，事情推进得更快
邮箱、电话、站点联系地址与服务时间，四条渠道各管一段。需要留下书面说明或附件的走邮箱，想当场问清一句话的打电话，需要寄送纸质材料的用地址，安排致电时间就看服务时间。
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01 / EMAIL
客服邮箱
email@shibo10bet-sports.com.cn
适合把区域、权限层级、用途写成一段完整说明发过来，或者需要把对照表、截图一起附上的情况。写清楚之后，我们不需要再回头问一遍。
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02 / PHONE
客服电话
18071524505
适合问题不长、希望当场问清的情况，例如确认某个本地品类归在哪一族、某项供货能力是否包含在您的方案里。通话前把关键词记在手边会更顺。
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03 / ADDRESS
站点联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路139号
需要寄送纸质对照材料，或想确认站点所在区域时使用。地址与站点地区标识一致，可在页脚一并看到。
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04 / HOURS
服务时间
10:00–22:00 · 节假日无休
用来安排致电时机。非服务时段发来的邮件不会被忽略，会顺延到下一个服务时段的开头，按先来后到依次处理。
服务时间安排
每天十点到十点，全年都在线
客服团队按北京时间 10:00 到 22:00 值守，节假日照常。一天之内的咨询量并不均匀，把时间挑对，往往能省下等待。
服务时段占全天一半
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10:00 – 13:00
邮件和电话同时开启。长篇说明、附件较多的需求放在这个时段发，同事有整块时间把内容读完再回复。
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13:00 – 19:00
电话接通相对顺畅。几十秒就能问清的事，比如某个品类属于哪一族、某个权限层级叫什么，建议直接拨过来。
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19:00 – 22:00
适合已经对接过的朋友补充细节，或者就方案的适用层级做最后一次确认。新需求在这个时段提交也照常收件。
对接流程
四步走完，从说明来意到确认下一步
第一次联系不用准备得很完整。把下面四步按顺序走一遍，每一步需要您提供的东西都不多。点开每一步可以看到具体要交什么。
01 说明来意
一句话讲清您要办的是哪一类事：了解本地品类的划分方式、申请对照编辑或方案发布权限、确认某条记录的生效版本。三类问题走的路径不同，先归好类能省掉一次来回。
02 交基础信息
联系人称呼、所在区域、对接场景，三项就够。如果您代表机构对接，可以顺带说明预计使用人数与使用周期；个人访客只需写清想了解的范围。
03 团队查阅现行分类
内容同事会按现行分类找出对应条目，把族内划分、供货能力归属或权限层级一并说明。涉及权限的，还会告诉您当前层级能做什么、升一级需要补哪些材料。
04 确认与后续安排
双方确认适用层级和下一步时间点。确认之后，对应的说明材料会发到您留下的邮箱；相关版本有更新，也会同步知会一声。
按场景准备信息
三类常见场景，各自带上这些材料
问得最多的三类需求，要准备的东西并不一样。照着下面的清单过一遍，第一次联系就能把问题讲完整。
权限申请
打算把对照体系接进自己的业务流程，需要更高的使用层级。
- A对接方名称与所在区域
- B计划使用的层级：基础查阅、对照编辑或方案发布
- C用途说明，例如内部培训、渠道展示还是方案对外发布
记录溯源
想确认手上这份材料对应的是哪一版、什么时候开始生效。
- A条款或品类的名称
- B您看到的版本序号，或某个专题的期数
- C希望确认的是生效状态、变更内容，还是变更的先后顺序
地区标识与备案信息
站点设在新疆，备案信息随时可查
十博10体育的对外联络地址位于新疆乌鲁木齐市天山区人民路139号，与站点地区标识一致。联系方式与备案信息在页脚同样展示，方便您随时比对。